DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》

DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》基本信息

标准号：DB52/T 988-2015

中文名称：《特色酒店设计、设施及服务评价规范》

发布日期：2015-01-13    

实施日期：2015-02-13

发布部门：贵州省质量技术监督局    

起草单位：

起草人：     

中国标准分类号：A 12

国际标准分类号：03.080.30

DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》介绍

贵州省质量技术监督局发布了DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》，该标准于2015年1月13日发布，并于同年2月13日正式实施。

一、标准概述

DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》是一项地方标准，该标准涵盖了特色酒店的定义、设计原则、设施要求、服务标准以及评价体系等多个方面，为特色酒店的运营和管理提供了全面的支持。

二、标准内容解读

1、特色酒店定义

标准首先对“特色酒店”进行了定义，明确了其与传统酒店的区别。特色酒店是指在设计、设施、服务等方面具有独特风格和文化内涵的酒店，能够为旅客提供与众不同的住宿体验。

2、设计原则

在设计原则方面，标准强调了特色酒店应遵循的设计理念，包括但不限于地域文化、环保节能、人性化设计等。

3、设施要求

设施要求部分详细列出了特色酒店在硬件设施上应达到的标准，包括客房、餐饮、娱乐、会议等各方面的具体要求。

4、服务标准

服务标准部分则对特色酒店的服务流程、服务态度、服务技能等方面提出了具体要求。

5、评价体系

评价体系部分建立了一套完整的评价机制，包括评价指标、评价方法和评价结果的应用。

三、标准的意义

DB52/T 988-2015《特色酒店设计、设施及服务评价规范》的发布和实施，对于规范贵州省乃至全国的特色酒店行业具有重要意义。它不仅为特色酒店的建设和运营提供了明确的指导，也为消费者提供了选择和评价的依据，有助于提升整个行业的服务质量和竞争力。