DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》

DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》基本信息

标准号：DB63/T 937-2010

中文名称：《标准信息服务规范》

发布日期：2011-01-04    

实施日期：2011-02-03

发布部门：青海省质量技术监督局    

DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》介绍

青海省质量技术监督局于2011年1月4日发布了DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》，旨在规范标准信息服务的提供、管理和监督，提高标准信息服务的质量，促进经济社会的健康发展。

一、标准信息服务的定义与范围

DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》明确了标准信息服务的定义，即指通过各种渠道和方式，为社会各方提供标准信息查询、咨询、翻译、培训等服务的活动。本标准适用于青海省范围内的标准信息服务提供者。

二、标准信息服务的原则

本标准规定了标准信息服务应遵循的原则，包括公正性、准确性、及时性、便捷性等。公正性要求标准信息服务提供者应客观公正地提供服务，不得有歧视或偏见；准确性要求提供的信息应真实可靠，不得有误导；及时性要求服务提供者应及时更新信息，保证信息的时效性；便捷性要求服务提供者应提供方便快捷的服务方式，方便用户获取信息。

三、标准信息服务的内容

DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》对标准信息服务的内容进行了详细规定，主要包括以下几个方面：

1、标准信息查询：服务提供者应为用户提供国内外标准信息的查询服务，包括标准文本、标准编号、标准实施日期等信息。

2、标准信息咨询：服务提供者应为用户提供标准的咨询服务，解答用户对标准内容、适用范围、实施要求等方面的问题。

3、标准信息翻译：服务提供者应提供标准文本的翻译服务，满足用户对不同语言标准文本的需求。

4、标准信息培训：服务提供者应开展标准知识的培训服务，提高用户对标准的理解和应用能力。

四、标准信息服务的提供方式

本标准规定了标准信息服务的提供方式，包括线上服务和线下服务两种方式。线上服务主要通过互联网平台提供，如网站、移动应用等；线下服务主要通过实体机构提供，如标准信息服务中心、图书馆等。

五、标准信息服务的管理和监督

DB63/T 937-2010《标准信息服务规范》对标准信息服务的管理和监督提出了明确要求。服务提供者应建立健全服务管理制度，明确服务流程和质量标准；同时，应接受相关部门的监督和检查，确保服务质量。