RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》

RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》基本信息

标准号：RB/T 306-2017

中文名称：《汽车维修服务认证技术要求》

发布日期：2017-05-27    

实施日期：2017-12-01

发布部门：国家认证认可监督管理委员会    

提出单位：国家认证认可监督管理委员会    

归口单位：国家认证认可监督管理委员会    

起草单位：中国质量认证中心、中国船级社质量认证公司、北京中经科环质量认证有限公司、杭州汽车高级技工学校、浙江中大元通汽车云服务有限公司、浙江吉利汽车控股集团汽车销售有限公司、浙江元通凌志汽车销售服务有限公司

起草人：孙黎、周立新、刘远钢、张喆、李步志、刘文文、曹春香、陈健、尹屹峰、边震宇、张靖、姜丽娟、费丽东、高志凡、居峰、周彩珍    

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定

RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》介绍

国家认证认可监督管理委员会发布了RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》，该标准自2017年12月1日起正式实施。

一、标准的制定背景与目的

随着我国汽车保有量的持续增长，汽车维修服务市场需求不断扩大。市场上存在的服务质量参差不齐、价格不透明等问题，导致消费者对汽车维修服务的信心受到影响。为了解决这些问题，国家认证认可监督管理委员会制定并发布了RB/T 306-2017标准，旨在规范汽车维修服务市场，提高服务质量，保障消费者权益。

二、标准的主要内容

1、适用范围：该标准适用于汽车维修服务提供者，包括汽车维修企业、汽车维修连锁企业、汽车维修个体工商户等。

2、术语和定义：标准对汽车维修服务、汽车维修服务质量、汽车维修服务认证等术语进行了明确定义，为标准的理解和执行提供了基础。

3、认证要求：标准明确了汽车维修服务认证的基本要求，包括企业资质、服务质量、服务流程、服务设施、服务人员等方面。

4、认证程序：标准规定了汽车维修服务认证的申请、受理、评审、批准、注销等程序，为企业提供了认证操作指南。

5、认证标志：标准规定了汽车维修服务认证标志的使用和管理，要求认证企业在使用认证标志时，应符合相关规定。

三、标准的主要特点

1、全面性：标准涵盖了汽车维修服务的各个方面，包括企业资质、服务质量、服务流程、服务设施、服务人员等，为企业提供了全面的指导。

2、操作性：标准对汽车维修服务认证的申请、受理、评审、批准、注销等程序进行了详细规定，为企业提供了明确的操作指南。

3、规范性：标准对汽车维修服务认证标志的使用和管理进行了明确规定，有助于规范市场秩序，提高消费者对认证企业的信任度。

四、标准的实施意义

1、提高服务质量：标准的实施有助于规范汽车维修服务市场，提高服务质量，满足消费者对高品质汽车维修服务的需求。

2、保障消费者权益：通过认证的企业，其服务质量得到了国家认证认可监督管理委员会的认可，消费者可以放心选择这些企业进行汽车维修服务。

3、促进行业健康发展：标准的实施有助于规范汽车维修服务市场，提高行业整体水平，促进行业健康发展。

RB/T 306-2017《汽车维修服务认证技术要求》的发布和实施，对于规范汽车维修服务市场、提高服务质量、保障消费者权益具有重要意义。