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SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》

SB/T 11196-2017更新时间: 2025-06-02
标准详情

SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》基本信息

标准号:SB/T 11196-2017

中文名称:《进口酒经营服务规范》

发布日期:2017-01-13    

实施日期:2017-10-01

发布部门:中华人民共和国商务部    

提出单位:中国商业联合会    

归口单位:中华人民共和国商务部    

起草单位:中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国酒类流通协会进口酒市场专业委员会、西北农林科技大学葡萄酒学院、北京五洲天宇认证中心、上海卡聂高国际贸易有限公司、深圳世纪伟通贸易发展有限公司等

起草人:谭新政、吴家保、李唐、朱济义、杨谨蜚、赵永福、卢荣华、朱思旭、熊玉亮、张振江、殷居易、薛斌、林晓芬、武九成、丁彦昭、苏泽涛、郭乃铜、潘智群、代鹏轩、况维义、王欧申、陶端永、谢建江、庄席福、胡岩、金家瑞、段珊珊、任福民等    

中国标准分类号:A12供应与使用关系

国际标准分类号:03.080.01服务综合

SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》介绍

SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》是一项由中国商务部于2017年1月13日发布的国家标准,旨在规范进口酒的经营服务行为,保障消费者权益,促进进口酒市场的健康发展。该标准自2017年10月1日起正式实施。

一、标准适用范围

本标准适用于在中国境内从事进口酒经营服务的企业,包括但不限于进口酒的批发、零售、餐饮服务等业务。同时,也适用于进口酒的仓储、物流等环节。

二、标准主要内容

1、经营主体要求:要求进口酒经营企业具备合法的营业执照和相关资质,建立健全的经营管理制度,确保经营行为的合法性和规范性。

2、进口酒质量与安全:规定进口酒应符合中国国家食品安全标准和相关法律法规要求,确保进口酒的质量和安全。

3、标签与标识:要求进口酒的标签和标识应清晰、准确,包含酒名、产地、酒精度、净含量、生产日期、保质期等必要信息,同时要求进口酒的中文标签应符合中国相关法律法规要求。

4、经营场所与设施:规定进口酒经营场所应具备良好的卫生条件和安全设施,确保消费者在购买和消费过程中的安全。

5、服务与售后:要求进口酒经营企业提供优质的服务,包括产品介绍、咨询、售后服务等,同时应建立健全消费者投诉处理机制,保障消费者权益。

6、信息披露与记录:要求进口酒经营企业应建立健全的信息披露和记录制度,包括进货来源、销售记录、库存管理等,以便于监管部门的监督检查。

7、培训与考核:规定进口酒经营企业应对员工进行相关法律法规、产品知识、服务技能等方面的培训和考核,提高员工的业务能力和服务水平。

三、标准实施意义

SB/T 11196-2017《进口酒经营服务规范》的实施,对于规范进口酒市场秩序、保障消费者权益、提升进口酒经营企业的服务水平具有重要意义。通过标准的贯彻执行,可以促进进口酒行业的健康发展,为消费者提供更加安全、优质的进口酒产品。

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