GB/T 19016-2021《质量管理 项目质量管理指南》

GB/T 19016-2021《质量管理 项目质量管理指南》基本信息

标准号：GB/T 19016-2021

中文名称：《质量管理 项目质量管理指南》

发布日期：2021-08-20

实施日期：2021-12-01

发布部门：国家市场监督管理总局  国家标准化管理委员会

提出单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)

归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)

起草单位：中国标准化研究院、上海市隧道工程轨道交通设计研究院、中创新海(天津)认证服务有限公司、中国质量协会、中国设备监理协会、南京三方化工设备监理有限公司、海信集团控股股份有限公司、广西柳工机械股份有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司、深圳大学、中国质量认证中心等

起草人：谷艳君、张婧姝、李镜、殷红、胡章喜、段一泓、刘伟丽、夏益亮、吴桂玲、于洁、彭洁、陈硕颖、谭卫、李明、杨明举、邵栋梁、周玉焕、孙红梅、史惠萍、许恩永、许乃平、崔恩成、林小慰、杜娟

中国标准分类号：A00标准化、质量管理

国际标准分类号：03.120.10质量管理和质量保证

GB/T 19016-2021《质量管理 项目质量管理指南》介绍

GB/T 19016-2021《质量管理 项目质量管理指南》是由国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会共同发布的国家标准，该标准于2021年8月20日发布，将于2021年12月1日正式实施。

一、标准适用范围

GB/T 19016-2021标准适用于所有类型的组织，包括营利性和非营利性组织，以及公共和私营部门。该标准适用于各种类型的项目，包括新产品开发、基础设施建设、信息系统实施等。该标准不适用于特定的项目管理方法或工具，而是提供了通用的项目管理指南。

二、标准主要内容

1、项目质量管理的原则：该标准提出了项目质量管理的七大原则，包括以客户为中心、领导力、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进和事实决策。

2、项目质量管理的生命周期：该标准将项目质量管理的生命周期划分为启动、规划、执行、监控和收尾五个阶段。每个阶段都有相应的质量管理活动和流程。

3、项目质量管理的关键过程：该标准详细描述了项目质量管理的关键过程，包括项目质量管理计划的制定、项目质量目标的确定、项目质量风险的识别和管理、项目质量控制和项目质量改进等。

4、项目质量管理的支持过程：该标准还提供了项目质量管理的支持过程，包括项目沟通管理、项目资源管理、项目采购管理等。

5、项目质量管理的工具和技术：该标准提供了一些常用的项目质量管理工具和技术，包括质量功能展开、故障模式和影响分析、统计过程控制等。

三、标准的实施和应用

1、培训和宣传：组织应通过培训和宣传，使员工了解和掌握标准的主要内容和要求。

2、制定实施计划：组织应根据标准的要求，制定详细的实施计划，明确责任分工和时间表。

3、建立项目管理团队：组织应建立项目管理团队，负责项目的规划、执行、监控和收尾等工作。

4、制定项目管理流程：组织应根据标准的要求，制定项目管理流程，包括项目质量目标的确定、项目质量风险的识别和管理、项目质量控制和项目质量改进等。

5、持续改进：组织应持续改进项目管理流程和方法，以提高项目管理的效率和效果。

四、标准的效益和价值

1、提高项目管理的效率和效果：通过实施该标准，组织可以提高项目管理的效率和效果，确保项目的成功。

2、提高客户满意度：通过以客户为中心的原则，组织可以更好地满足客户的需求和期望，提高客户满意度。

3、提高组织的竞争力：通过持续改进项目管理流程和方法，组织可以提高其竞争力，赢得更多的市场份额。

4、降低项目风险：通过项目质量风险的识别和管理，组织可以降低项目风险，避免项目失败。

5、提高员工的能力和素质：通过培训和宣传，组织可以提高员工的项目管理能力和素质，促进员工的职业发展。