T/IAC CHAA 39.4-2020《保险机构健康管理服务指引 第4部分：方案设置》

T/IAC CHAA 39.4-2020《保险机构健康管理服务指引 第4部分：方案设置》基本信息

标准号：T/IAC CHAA 39.4-2020

中文名称：《保险机构健康管理服务指引 第4部分：方案设置》

发布日期：2020-12-28

实施日期：2021-03-28

发布部门：中国保险行业协会  中国健康管理协会

提出单位：中国保险行业协会、中国健康管理协会

归口单位：中国保险行业协会、中国健康管理协会

起草单位：前海再保险股份有限公司、中国健康管理协会、中国疾控预防控制中心、中国人寿保险股份有限公司、太平洋人寿保险股份有限公司等

起草人：朱爱华、李明、方海英、白晨曦、居春光、何飞波、邵晓军、万莉慧、张彬、范晨、严琪、徐伟、何柳权、徐伟、罗晓斌、林俊峰、钱佩华、余帆、周平、王椰榕

中国标准分类号：A11金融、保险

国际标准分类号：03.060金融、银行、货币体系、保险

T/IAC CHAA 39.4-2020《保险机构健康管理服务指引 第4部分：方案设置》介绍

一、标准适用范围

本标准适用于保险机构在提供健康管理服务时的方案设置。保险机构应根据本标准的要求，结合自身实际情况，制定相应的健康管理服务方案。

二、方案设置原则

1、合法性原则：方案设置应符合国家法律法规和相关政策要求。

2、科学性原则：方案设置应基于科学理论，采用科学的管理方法和技术手段。

3、全面性原则：方案设置应涵盖健康管理服务的各个方面，包括健康教育、健康咨询、健康检查、健康评估、健康干预、健康促进等。

4、可持续性原则：方案设置应考虑长期发展，确保方案的可持续性。

三、方案设置内容

1、方案目标：明确方案的总体目标和具体目标。

2、方案对象：明确方案的服务对象，包括保险客户、保险代理人等。

3、方案内容：明确方案的具体内容，包括健康教育、健康咨询、健康检查、健康评估、健康干预、健康促进等。

4、服务流程：明确健康管理服务的流程，包括服务预约、服务提供、服务跟踪等。

5、质量控制：明确健康管理服务的质量控制措施，包括服务人员资质、服务设施设备、服务流程等。

6、风险管理：明确健康管理服务的风险管理措施，包括风险识别、风险评估、风险控制等。

7、信息管理：明确健康管理服务的信息管理措施，包括信息收集、信息存储、信息共享等。

四、方案实施与评估

本标准要求保险机构在实施健康管理服务方案时，应建立相应的制度和机制，确保方案的有效实施。同时，保险机构应定期对方案的实施效果进行评估，根据评估结果对方案进行调整和优化。