DB51/T 2537-2018《人民调解工作规范》

DB51/T 2537-2018《人民调解工作规范》基本信息

标准号：DB51/T 2537-2018

中文名称：《人民调解工作规范》

发布日期：2018-10-25

实施日期：2019-01-01

发布部门：四川省质量技术监督局

中国标准分类号：A20综合技术

国际标准分类号：03.020社会学、人口统计学

DB51/T 2537-2018《人民调解工作规范》介绍

《人民调解工作规范》（DB51/T 2537-2018）是由四川省质量技术监督局发布的一份标准，该标准自2019年1月1日起正式实施。

一、标准主要内容

1、调解组织和人员

标准规定了人民调解委员会的组织形式、职责和工作原则，明确了调解员的任职条件、培训和考核要求。同时，对调解员的职业道德和行为规范提出了具体要求。

2、调解程序

标准详细规定了人民调解的程序，包括调解申请、受理、调查、调解、协议签订、协议履行等环节。同时，对调解过程中的证据收集、调解协议的效力和调解信息的保密等事项进行了明确。

3、调解方法和技巧

标准提出了人民调解工作应遵循的原则，如自愿、公平、合法、及时等，并介绍了一些常用的调解方法和技巧，如沟通、调解、和解等。

4、调解监督和管理

标准明确了人民调解工作的监督和管理部门，规定了调解工作的监督检查、考核评价、信息统计和档案管理等方面的要求。

二、标准实施意义

1、提高调解质量

通过制定统一的人民调解工作规范，可以规范调解行为，提高调解质量和效率，增强调解工作的公信力和权威性。

2、保护当事人权益

标准对调解程序、证据收集、协议履行等方面进行了明确规定，有利于保护当事人的合法权益，维护社会公平正义。

3、促进社会和谐稳定

人民调解工作是化解社会矛盾、维护社会稳定的重要手段。通过规范人民调解工作，可以有效地预防和化解社会矛盾，促进社会和谐稳定。