GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》

GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》基本信息

标准号：GB/T 31706-2015

中文名称：《山岳型旅游景区清洁服务规范》

发布日期：2015-06-02    

实施日期：2016-01-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：全国服务标准化技术委员会    

归口单位：全国服务标准化技术委员会    

起草单位：黄山旅游发展股份有限公司、黄山市质量技术监督局、安徽省标准化研究院

起草人：洪海平、蒋震华、黄少敏、潘金平、耿天霖    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：13.020.01环境和环境保护综合

GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》介绍

国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》。

一、标准主要内容

1、清洁服务的组织与管理

标准明确了景区清洁服务的组织架构和职责分工，要求景区建立专门的清洁服务部门，负责景区的清洁服务工作。

2、清洁服务人员

标准对清洁服务人员的专业素质、培训和考核等方面提出了具体要求，以确保清洁服务人员具备相应的专业能力和服务水平。

3、清洁服务设施与设备

标准规定了景区应配备的清洁服务设施与设备，包括垃圾收集、运输、处理设施，以及清洁工具、设备等，以满足清洁服务的实际需求。

4、清洁服务流程与方法

标准详细规定了景区清洁服务的流程与方法，包括垃圾收集、分类、运输、处理等环节，以及清洁工具、设备的使用和维护等。

5、清洁服务质量与监督

标准对清洁服务质量的评估和监督提出了具体要求，包括定期检查、游客满意度调查等，以确保清洁服务工作的质量和效果。

6、清洁服务应急预案

标准要求景区制定清洁服务应急预案，以应对突发事件和紧急情况，保障景区的清洁服务工作不受影响。

二、标准实施意义

GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》的实施，对于规范景区的清洁服务工作，提高服务质量，保障游客的旅游体验具有重要意义。该标准也为景区的可持续发展提供了有力支撑，有助于提升景区的整体形象和竞争力。

GB/T 31706-2015《山岳型旅游景区清洁服务规范》作为一项重要的行业标准，对于规范和指导山岳型旅游景区的清洁服务工作具有重要的参考价值。