DB 3311/T 21-2014《生态休闲养生(养老)基地运营服务规范》

DB 3311/T 21-2014《生态休闲养生(养老)基地运营服务规范》基本信息

标准号：DB 3311/T 21-2014

中文名称：《生态休闲养生(养老)基地运营服务规范》

发布日期：2014-05-06    

实施日期：2014-06-06

发布部门：丽水市质量技术监督局    

提出单位：丽水市人民政府    

归口单位：丽水市发展和改革委员会和丽水市民政局    

起草单位：丽水市生态休闲养生（养老）经济委员会办公室、中国标准化研究院

起草人：邝平正、吴玉韶、刘治彦、邱学明、周立军    

DB 3311/T 21-2014《生态休闲养生(养老)基地运营服务规范》介绍

《生态休闲养生（养老）基地运营服务规范》（以下简称“标准”）是由丽水市质量技术监督局发布的，该标准于2014年5月6日发布，并于同年6月6日实施。

一、标准适用范围

本标准适用于丽水市行政区域内的所有生态休闲养生（养老）基地。这些基地通常提供休闲、养生、养老等服务，为消费者提供一个健康、舒适、环保的生活环境。

二、标准主要内容

1、基地环境要求

标准对基地的自然环境、建筑风格、绿化覆盖率等方面提出了具体要求。基地应位于生态环境优美、空气清新、水质纯净的地区，建筑风格应与周边环境协调，绿化覆盖率应达到一定标准。

2、设施设备要求

标准对基地的住宿、餐饮、医疗、娱乐等设施设备提出了明确要求。住宿设施应满足安全、舒适、环保的要求；餐饮设施应提供健康、营养、绿色的食物；医疗设施应配备专业医护人员和必要的医疗设备；娱乐设施应丰富多样，满足不同消费者的需求。

3、服务内容和质量要求

标准对基地提供的服务内容和服务质量提出了具体要求。服务内容应涵盖休闲、养生、养老等方面，服务质量应达到行业标准，满足消费者的需求。

4、管理要求

标准对基地的管理制度、人员培训、安全保障等方面提出了明确要求。基地应建立健全的管理制度，加强人员培训，提高服务水平；应加强安全保障，确保消费者的人身和财产安全。

三、标准实施意义

1、提升服务质量

通过实施本标准，基地的服务水平将得到全面提升，为消费者提供更加优质、专业、个性化的服务。

2、保障消费者权益

本标准的实施有助于保障消费者的合法权益，提高消费者对生态休闲养生（养老）基地的信任度和满意度。

3、促进行业发展

本标准的实施有助于规范生态休闲养生（养老）基地的运营服务，推动行业健康、有序、可持续发展。

《生态休闲养生（养老）基地运营服务规范》的发布和实施，对于规范丽水市生态休闲养生（养老）基地的运营服务，提升服务质量，保障消费者权益具有重要意义。各基地应认真落实本标准，不断提高服务水平。