GB/T 29356-2012《烈士纪念设施保护单位服务规范》

GB/T 29356-2012《烈士纪念设施保护单位服务规范》基本信息

标准号：GB/T 29356-2012

中文名称：《烈士纪念设施保护单位服务规范》

发布日期：2012-12-31    

实施日期：2013-05-01

发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局  中国国家标准化管理委员会    

提出单位：民政部    

归口单位：民政部    

起草单位：民政部优抚安置局、山东省民政厅、济南革命烈士陵园

起草人：邹铭、杨国英、马飞雄、李树峰、李桂广、王忠诚、王青、焦建全    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.99其他服务

GB/T 29356-2012《烈士纪念设施保护单位服务规范》介绍

《烈士纪念设施保护单位服务规范》（以下简称“规范”）是中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会共同发布的一项国家标准，该规范自2013年5月1日起正式实施。

一、规范的主要内容

1、适用范围

规范适用于烈士纪念设施保护单位的服务工作，包括烈士纪念设施的维护、管理、服务、教育、宣传等方面。

2、术语和定义

规范对一些专业术语进行了定义，如烈士纪念设施、烈士纪念设施保护单位等，以便于理解和执行。

3、组织管理

规范要求烈士纪念设施保护单位建立健全组织管理体系，明确职责分工，制定服务工作制度和流程。

4、服务内容

规范明确了烈士纪念设施保护单位的服务内容，包括烈士纪念设施的维护、管理、服务、教育、宣传等。

5、服务要求

规范对烈士纪念设施保护单位的服务提出了具体要求，如设施维护要求、安全管理要求、服务人员素质要求等。

6、服务评价

规范要求烈士纪念设施保护单位建立服务评价机制，定期对服务工作进行评价和反馈，持续改进服务质量。

二、规范的实施意义

1、提升服务水平

通过规范的实施，可以提高烈士纪念设施保护单位的服务水平，为烈士纪念设施提供更加专业、规范的服务。

2、保障烈士尊严

规范的实施有助于保障烈士纪念设施的尊严和权威，维护烈士的荣誉和尊严。

3、增强宣传教育功能

规范的实施有助于增强烈士纪念设施的宣传教育功能，传承和弘扬烈士精神，激发全社会的爱国主义热情。

4、促进服务创新

规范的实施可以激发烈士纪念设施保护单位的服务创新，推动服务方式和手段的创新，提高服务效率和质量。