DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》

DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》基本信息

标准号：DB31/T 1010-2016

中文名称：《商标代理服务规范》

发布日期：2016-09-26    

实施日期：2016-12-01

发布部门：上海市质量技术监督局    

提出单位：上海市工商行政管理局    

归口单位：上海市服务业标准化技术委员会    

起草单位：上海市商标协会、上海市专利商标事务所有限公司、金杜律师事务所上海分所、上海东方专利商标代理有限公司、上海长安商标事务所有限公司、上海舒滨知识产权代理有限公司等

起草人：蒋正龙、丁宪杰、陈愉、薛英姿、沙斌、陈希伦、张黎明、杜京英、王福宝、邵巧珍    

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：03.080.20公司(企业)的服务

DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》介绍

上海市质量技术监督局于2016年发布了DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》。

一、标准制定背景

1、市场经济的发展：随着市场经济的快速发展，商标作为企业的重要无形资产，越来越受到重视。商标注册和商标代理服务市场需求不断增长。

2、规范商标代理市场：为了规范商标代理服务市场，提高商标代理服务质量，保障商标权利人的合法权益，上海市质量技术监督局制定了DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》。

二、标准主要内容

1、适用范围：本标准适用于在上海市行政区域内从事商标代理服务的机构和个人。

2、术语和定义：标准对商标代理、商标代理机构、商标代理服务等术语进行了明确的定义，为商标代理服务的规范提供了基础。

3、机构和人员要求：标准规定了商标代理机构的资质要求，包括注册资本、经营范围、从业人员等方面的要求。同时，对商标代理从业人员的素质、业务能力和职业道德等方面提出了明确要求。

4、业务流程：标准对商标代理服务的整个业务流程进行了规范，包括商标查询、申请、注册、变更、转让、续展、撤销、异议、无效宣告等环节。

5、服务质量要求：标准对商标代理服务的服务质量提出了具体要求，包括服务效率、服务态度、保密义务、信息披露等方面。

6、投诉处理：标准规定了商标代理服务过程中的投诉处理机制，要求商标代理机构建立健全投诉处理制度，及时处理客户投诉。

7、行业自律：标准鼓励商标代理机构加强行业自律，遵守行业规范，提高服务质量。

三、标准实施意义

1、提高商标代理服务质量：通过规范商标代理服务市场，提高商标代理服务质量，有助于保障商标权利人的合法权益。

2、促进商标代理行业健康发展：标准对商标代理机构和从业人员提出了明确要求，有助于推动商标代理行业的规范化、专业化发展。

3、维护市场秩序：标准对商标代理服务的整个业务流程进行了规范，有助于维护商标代理服务市场的秩序，防止不正当竞争。

4、提升企业和个人对商标保护的意识：标准有助于提高企业和个人对商标保护的重视程度，增强商标保护意识。

DB31/T 1010-2016《商标代理服务规范》的发布和实施，对于规范商标代理服务市场、提高商标代理服务质量、保障商标权利人合法权益具有重要意义。