DB32/T 4657-2024《乡村研学旅游服务规范》-企来检

标准详情

DB32/T 4657-2024《乡村研学旅游服务规范》基本信息

标准号：DB32/T 4657-2024

中文名称：《乡村研学旅游服务规范》

发布日期：2024-01-09

实施日期：2024-02-09

发布部门：江苏省市场监督管理局

提出单位：江苏省文化和旅游厅

归口单位：江苏省文化和旅游厅

起草单位：江苏省农学会、江苏群翔旅游文化发展有限公司、彩蝶飞舞休闲农业科技南京有限公司、江苏省淡水水产研究所、江苏尔目文化旅游规划设计研究院

起草人：李宗芳、李寅秋、殷悦、夏军、祝晔等

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇)

DB32/T 4657-2024《乡村研学旅游服务规范》介绍

江苏省市场监督管理局于2024年1月9日发布了DB32/T 4657-2024《乡村研学旅游服务规范》（以下简称《规范》），并于2024年2月9日起正式实施。

一、《规范》的制定背景

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游已成为人们生活的重要组成部分。特别是近年来，乡村旅游以其独特的自然风光、丰富的民俗文化和较低的消费成本等优势，吸引了大量游客。由于缺乏统一的服务规范，乡村研学旅游服务质量参差不齐，影响了游客的旅游体验。为了解决这一问题，江苏省市场监督管理局制定了《规范》，旨在规范乡村研学旅游服务，提高服务质量。

二、《规范》的主要内容

《规范》主要包括以下几个方面的内容：

1、服务提供者的基本要求

《规范》明确了乡村研学旅游服务提供者的基本要求，包括服务提供者应具备相应的资质、具备一定的经营规模、拥有专业的服务团队等。

2、服务内容与形式

《规范》规定了乡村研学旅游服务的主要内容和形式，包括研学课程的设计、研学活动的组织、研学成果的展示等。同时，还对研学课程的内容、形式、时长等提出了具体要求。

3、服务设施与设备

《规范》对乡村研学旅游服务的设施与设备提出了具体要求，包括研学基地的选址、环境、设施、安全等，以及研学所需的教学设备、交通工具等。

4、服务质量与安全

《规范》强调了乡村研学旅游服务的质量和安全，要求服务提供者建立健全的服务质量管理体系和安全管理体系，确保游客的人身安全和财产安全。

5、服务评价与改进

《规范》提出了乡村研学旅游服务的评价与改进机制，要求服务提供者定期对服务质量进行自评和接受游客的评价，根据评价结果不断改进服务。