




DB22/T 2132-2014《物业保安服务规范》基本信息
标准号:DB22/T 2132-2014
中文名称:《物业保安服务规范》
发布日期:2014-10-10
实施日期:2014-11-30
发布部门:吉林省质量技术监督局DB22/T 2132-2014
DB22/T 2132-2014《物业保安服务规范》介绍
吉林省质量技术监督局于2014年10月10日发布了DB22/T 2132-2014《物业保安服务规范》,并于2014年11月30日实施。
一、本标准适用范围
本标准适用于吉林省行政区域内物业服务企业从事保安服务的活动。包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼、学校、医院等各类物业项目。
二、本标准主要内容
1、术语和定义
本标准明确了物业保安服务、物业保安员、物业管理区域等术语的定义,为标准的实施提供了基础。
2、保安服务要求
本标准对物业保安服务的基本要求进行了规定,包括保安服务的职责、保安员的素质要求、服务内容等。
3、保安员管理
本标准对保安员的管理提出了具体要求,包括保安员的招聘、培训、考核、着装、行为规范等。
4、保安服务设施设备
本标准规定了物业保安服务所需的设施设备,如监控系统、门禁系统、巡逻车辆等,并对其维护和管理提出了要求。
5、保安服务流程
本标准明确了物业保安服务的流程,包括保安服务的组织、实施、监督、评价等环节。
6、保安服务应急预案
本标准对物业保安服务中可能遇到的突发事件制定了应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等情况的应对措施。
7、服务质量评价
本标准提出了物业保安服务质量评价的方法和标准,包括业主满意度、保安员工作表现、服务改进等方面。
三、本标准的意义
1、规范物业保安服务
本标准的发布和实施,为物业保安服务提供了统一的标准和规范,有助于提高保安服务的专业性和规范性。
2、提高保安服务质量
通过本标准的实施,物业企业可以更好地管理和培训保安员,提高保安服务的质量和效率。
3、保障业主权益
本标准对保安服务的要求,有助于保障业主的人身和财产安全,维护业主的合法权益。
4、促进行业发展
本标准的制定和推广,有助于提升物业管理行业的整体水平,促进行业的健康发展。
DB22/T 2132-2014《物业保安服务规范》的发布和实施,为吉林省物业保安服务提供了明确的指导和规范。物业企业应认真贯彻执行本标准,不断提高保安服务的质量和水平,为业主提供更加安全、优质的物业服务。
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