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SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》

SB/T 10410-2007更新时间: 2025-06-14
标准详情

SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》基本信息

标准号:SB/T 10410-2007

中文名称:《特许经营管理体系指南》

发布日期:2007-01-25    

实施日期:2007-05-01

发布部门:中华人民共和国商务部    

提出单位:中华人民共和国商务部    

归口单位:中华人民共和国商务部    

起草单位:中国连锁经营协会

起草人:裴亮、尹虹、陈实、尹春洪、张平、武瑞玲、杨青松、苏霜    

中国标准分类号:A10商业、贸易、合同

国际标准分类号:03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》介绍

SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》是由中华人民共和国商务部发布的一项重要标准。该标准旨在规范特许经营活动,保护消费者权益,促进特许经营行业的健康发展。自2007年5月1日起正式实施,至今已有15年的历史。本文将对SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》的主要内容进行详细解读。

一、特许经营的定义与分类

SB/T 10410-2007标准首先对特许经营进行了明确的定义,即一种商业合作模式,其中一方(特许人)授权另一方(受许人)使用其品牌、商标、服务方法、系统、产品等,以换取一定的报酬。特许经营分为两大类:商品特许经营和服务特许经营。商品特许经营主要涉及商品的销售,而服务特许经营则涉及提供服务。

二、特许经营管理体系的构成

SB/T 10410-2007标准规定了特许经营管理体系的五大组成部分,包括:

1、特许经营合同:明确双方的权利、义务和责任,以及特许经营的期限、费用等事项。

2、特许经营权的授予:特许人将品牌、商标、服务方法等授予受许人使用。

3、特许经营支持系统:特许人向受许人提供培训、技术支持、营销支持等服务。

4、特许经营监督管理:特许人对受许人的经营活动进行监督和管理,确保其符合特许经营合同的约定。

5、特许经营纠纷处理:解决特许经营过程中出现的纠纷,保障双方的合法权益。

三、特许经营合同的主要内容

SB/T 10410-2007标准对特许经营合同的主要内容进行了详细规定,包括:

1、合同双方的基本信息:包括名称、住所、法定代表人等。

2、特许经营权的授予范围:明确特许经营的地域范围、期限等。

3、特许经营费用:包括加盟费、权益金、广告费等。

4、特许经营支持与服务:特许人应向受许人提供的支持与服务内容。

5、经营指导与监督:特许人对受许人的经营活动进行指导与监督。

6、违约责任:明确双方违约时的责任和处理方式。

7、合同的变更、解除和终止:规定合同变更、解除和终止的条件和程序。

四、特许经营监督管理的要求

SB/T 10410-2007标准对特许经营监督管理提出了具体要求,包括:

1、特许人应建立完善的监督管理制度,确保受许人按照合同约定进行经营活动。

2、特许人应定期对受许人的经营活动进行检查,发现问题及时进行整改。

3、特许人应建立纠纷处理机制,及时解决特许经营过程中出现的纠纷。

五、特许经营纠纷处理的原则

SB/T 10410-2007标准明确了特许经营纠纷处理的基本原则,包括:

1、公平原则:双方应本着公平、公正的原则处理纠纷。

2、诚信原则:双方应本着诚实信用的原则处理纠纷。

3、合法原则:纠纷处理应符合国家法律法规的规定。

SB/T 10410-2007《特许经营管理体系指南》的发布和实施,对于规范特许经营活动、保护消费者权益、促进特许经营行业的健康发展具有重要意义。

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