SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》

SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》基本信息

标准号：SB/T 10532-2009

中文名称：《沐浴企业等级划分技术要求》

发布日期：2009-09-28    

实施日期：2010-03-01

发布部门：商务部    

提出单位：中国商业联合会    

归口单位：中华人民共和国商务部    

起草单位：中华人民共和国商务部商业改革发展司、市场体系建设司,中国商业联合会沐浴专业委员会,权金城酒店管理(北京)有限公司,北京摩力圣汇健身服务有限公司,艺海正德国际酒店投资管理有限公司,广东南美大酒店有限公司

起草人：冯冬明、赵义伟、李凯、王宝、邱江、周树琪、彭克泉、胡剑萍、刘南征、罗冀真    

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.30消费者服务

SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》介绍

SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》是商务部于2009年9月28日发布的一项关于沐浴行业的国家标准，该标准自2010年3月1日起正式实施。

一、标准的主要内容

1、等级划分：根据沐浴企业的规模、设施、服务水平等因素，将其划分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级。

2、设施要求：对不同等级沐浴企业在硬件设施、服务设施、卫生设施等方面的要求进行了详细规定。

3、服务要求：对不同等级沐浴企业在服务态度、服务项目、服务时间等方面的要求进行了详细规定。

4、卫生要求：对沐浴企业的卫生管理、卫生设施、卫生标准等方面的要求进行了详细规定。

5、安全要求：对沐浴企业的安全管理、安全设施、安全标准等方面的要求进行了详细规定。

6、经营管理要求：对沐浴企业的经营管理、服务质量、价格管理等方面的要求进行了详细规定。

二、标准的实施意义

SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》的实施，对于沐浴行业的发展具有重要的意义。它规范了沐浴企业的经营行为，提升了沐浴企业的服务质量，保障了消费者的合法权益。它促进了沐浴行业的健康发展，提高了沐浴行业的整体水平。它为政府监管部门提供了监管依据，有利于政府监管部门对沐浴行业进行有效监管。

三、标准的实施建议

1、加强宣传和培训：沐浴企业应加强对该标准的学习和宣传，提高员工对该标准的理解和认识，提高员工的服务质量。

2、加强设施建设和管理：沐浴企业应加强硬件设施的建设和管理，提高服务设施的质量和水平，满足不同等级沐浴企业的要求。

3、加强卫生管理：沐浴企业应加强卫生管理，提高卫生标准，保障消费者的健康权益。

4、加强安全管理：沐浴企业应加强安全管理，提高安全标准，保障消费者的人身安全。

5、加强经营管理：沐浴企业应加强经营管理，提高服务质量，合理制定价格，保障消费者的合法权益。

SB/T 10532-2009《沐浴企业等级划分技术要求》是一项重要的国家标准，对于规范沐浴企业的经营行为，提升沐浴企业的服务质量，保障消费者的合法权益具有重要的意义。沐浴企业应加强对该标准的学习和宣传，提高服务质量，满足不同等级沐浴企业的要求，促进沐浴行业的健康发展。