GB/T 26362-2024《国家级生态旅游区运营管理规范》

GB/T 26362-2024《国家级生态旅游区运营管理规范》基本信息

标准号：GB/T 26362-2024

中文名称：《国家级生态旅游区运营管理规范》

发布日期：2024-03-15

实施日期：2024-07-01 即将实施  距离实施日期还有66天

发布部门：国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会

提出单位：中华人民共和国文化和旅游部

归口单位：全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)

起草单位：中华人民共和国文化和旅游部、中国科学院地理科学与资源研究所

起草人：单钢新 吴科锋 钟林生 张夕宽 何燕 曾瑜皙 虞虎 张香菊 徐红罡 郭元 陈莉珊 文军

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.200娱乐、旅游

GB/T 26362-2024《国家级生态旅游区运营管理规范》介绍

国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会联合发布了GB/T 26362-2024《国家级生态旅游区运营管理规范》（以下简称《规范》）。

一、《规范》的主要内容

1、总则：明确了《规范》的适用范围、目的和基本原则，要求生态旅游区遵循法律法规，保护生态环境，合理利用资源，保障游客权益。

2、组织管理：规定了生态旅游区的组织结构、职责分工、管理制度等方面的要求，以确保生态旅游区的高效运行。

3、资源与环境保护：对生态旅游区的资源保护、环境监测、生态修复等方面提出了具体要求，以实现生态旅游区的可持续发展。

4、旅游服务：明确了生态旅游区应提供的旅游服务内容，包括导游服务、旅游安全、旅游信息、旅游投诉处理等，以提高游客满意度。

5、服务质量与监督：规定了生态旅游区服务质量的评价标准、监督机制和改进措施，以确保生态旅游区的服务质量持续提升。

6、风险管理与应急预案：要求生态旅游区建立健全风险管理体系，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

7、培训与教育：强调了生态旅游区从业人员的培训和教育的重要性，以提高其专业素质和服务水平。

8、信息公开与宣传：规定了生态旅游区应公开的信息内容、宣传方式和宣传效果评估，以提高生态旅游区的知名度和影响力。

二、《规范》的实施与监督

《规范》将于2024年7月1日正式实施，距离实施日期还有66天。在此期间，各相关部门和生态旅游区应积极做好《规范》的宣传、培训和准备工作，确保《规范》的顺利实施。同时，国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会将加强对《规范》实施情况的监督检查，确保生态旅游区的运营管理规范有序。