LB/T 038-2014《国家商务旅游示范区建设与管理规范》

LB/T 038-2014《国家商务旅游示范区建设与管理规范》基本信息

标准号：LB/T 038-2014

中文名称：《国家商务旅游示范区建设与管理规范》

发布日期：2014-12-26

实施日期：2015-04-01

发布部门：国家旅游局

提出单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）

归口单位：全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）

起草单位：苏州工业园区金鸡湖景区管理中心、北京万诺普旅游规划设计院

起草人：杨知评、方文浜、夏芳、刘华、于宙、季诩淙、董琪、叶军、姚长宏、张海燕、汪黎明、贾玫玫、张源、徐智慧

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.200娱乐、旅游

LB/T 038-2014《国家商务旅游示范区建设与管理规范》介绍

国家旅游局于2014年12月26日发布了LB/T 038-2014《国家商务旅游示范区建设与管理规范》（以下简称“本标准”），并于2015年4月1日正式实施。

一、标准主要内容

1、组织管理：本标准规定了商务旅游示范区的组织管理要求，包括建立专门的管理机构、明确职责分工、制定相关政策措施等。

2、规划布局：本标准对商务旅游示范区的规划布局提出了要求，包括合理布局商务旅游设施、优化交通组织、完善公共服务设施等。

3、服务设施：本标准明确了商务旅游示范区应具备的服务设施，如会议中心、展览场馆、酒店、餐饮、娱乐等，以及设施的规模、功能、服务质量等要求。

4、服务质量：本标准对商务旅游示范区的服务质量提出了具体要求，包括服务人员的专业素质、服务流程的规范性、服务项目的多样性等。

5、营销推广：本标准鼓励商务旅游示范区开展营销推广活动，提高知名度和吸引力，吸引更多商务旅游者。

6、环境保护：本标准强调商务旅游示范区在建设和管理过程中应注重环境保护，实现可持续发展。

7、安全管理：本标准对商务旅游示范区的安全管理提出了要求，包括制定安全管理制度、加强安全培训、完善应急预案等。

二、标准实施意义

1、提升商务旅游服务质量：通过本标准的实施，有助于提高商务旅游示范区的服务质量，满足商务旅游者的需求，提升游客满意度。

2、规范商务旅游市场：本标准的实施有助于规范商务旅游市场，遏制不正当竞争，促进市场健康发展。

3、推动地方经济发展：商务旅游示范区的建设和管理将带动相关产业的发展，如酒店业、餐饮业、交通运输业等，从而推动地方经济的增长。

4、提高国家旅游形象：商务旅游示范区的成功建设和管理将提升我国在国际旅游市场的竞争力，提高国家旅游形象。