DB11/T 590-2010《盲人保健按摩服务规范》

DB11/T 590-2010《盲人保健按摩服务规范》基本信息

标准号：DB11/T 590-2010

中文名称：《盲人保健按摩服务规范》

发布日期：2010-12-28    

实施日期：2011-04-01

发布部门：北京市质量技术监督局    

提出单位：北京市残疾人联合会    

归口单位：北京市盲人按摩指导中心、北京市标准化研究所    

起草单位：北京市盲人按摩指导中心、北京市标准化研究所

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：03.080.30消费者服务

DB11/T 590-2010《盲人保健按摩服务规范》介绍

北京市质量技术监督局于2010年发布了DB11/T 590-2010《盲人保健按摩服务规范》，并于2011年4月1日正式实施。

一、《规范》的制定背景

盲人保健按摩作为一种特殊的服务行业，具有一定的专业性和技能要求。在过去的一段时间里，由于缺乏统一的服务标准和规范，盲人保健按摩服务市场存在一定的混乱现象，如服务质量参差不齐、价格不透明等问题。为了解决这些问题，提高盲人保健按摩服务的整体水平，北京市质量技术监督局制定了《规范》。

二、《规范》的主要内容

《规范》共分为八个部分，主要内容包括：

1、范围：明确了《规范》的适用范围，即北京市行政区域内从事盲人保健按摩服务的机构和个人。

2、术语和定义：对盲人保健按摩服务中的一些专业术语进行了定义和解释，如盲人保健按摩、服务项目、服务时间等。

3、服务提供者：对服务提供者的基本要求进行了规定，包括资质、职业道德、技能水平等。

4、服务场所：对服务场所的设施、环境、卫生等方面提出了要求。

5、服务项目：列举了盲人保健按摩服务的主要项目，并对每个项目的服务内容、服务时间、收费标准等进行了规定。

6、服务质量：对服务质量的评价标准、评价方法、评价结果的应用等进行了规定。

7、服务监督与管理：明确了服务监督与管理的主体、职责、方法等。

8、附则：对《规范》的解释、修订、实施等相关问题进行了规定。

三、《规范》的意义

《规范》的制定和实施，对于规范盲人保健按摩服务市场，提高服务质量，保障消费者权益具有重要意义。通过明确服务提供者的基本要求，可以提高服务提供者的专业水平和服务质量。通过对服务场所、服务项目、服务质量等方面的规定，可以为消费者提供更加安全、舒适、透明的消费环境。通过服务监督与管理，可以及时发现和解决服务过程中的问题，维护市场的公平竞争。