《一日游服务质量要求》执行标准号

“一日游服务质量要求”的标准号是：DB11/T 744-2023

DB11/T 744-2023《一日游服务质量要求》由北京市市场监督管理局于2023-06-25发布，并于2023-10-01实施。

该标准的起草单位为北京市旅游行业协会；起草人是张凌云、朱莉蓉、杨烁、周卫民、李化、翟承、陈林、文威、庞杰。

“一日游服务质量要求”介绍

一日游作为短期旅游的一种形式，在服务质量上的要求尤为严格。它需要提供全面而详细的行程规划与安排，确保游客能在有限的时间内尽可能多地体验到当地的文化和景点。行程中应包含合理的餐饮安排、充足的休息时间和必要的娱乐活动，以保障游客的体力和兴致。

导游的专业素质也是衡量一日游服务质量的重要指标。优秀的导游不仅需要具备专业知识，向游客详细介绍各个景点的历史和文化背景，还应该具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应游客的需求，确保游客的整体体验满意。

安全措施的到位也是评价一日游服务质量不可忽视的一部分。无论是交通安排还是参观过程中的安全提示，组织者都应该提前做好充分的准备和预案，以防万一出现紧急情况能够迅速有效地进行处理。