SB/T 10438.1-2007《摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范》

SB/T 10438.1-2007《摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范》基本信息

标准号：SB/T 10438.1-2007

中文名称：《摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范》

发布日期：2007-09-10    

实施日期：2008-03-01

发布部门：中华人民共和国商务部    

提出单位：中华人民共和国商务部    

归口单位：中华人民共和国商务部    

起草单位：上海摄影业行业协会、上海王开摄影有限公司

起草人：魏丕申、宋剑华、林玮等    

中国标准分类号：A10商业、贸易、合同

国际标准分类号：03.100.20贸易、商业活动、市场营销

SB/T 10438.1-2007《摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范》介绍

中华人民共和国商务部发布了SB/T 10438.1-2007《摄影业服务规范 第1部分 摄影服务规范》。本标准自2008年3月1日起实施，对于规范摄影行业的经营行为，提升行业的整体形象和竞争力具有重要意义。

一、标准适用范围

本标准适用于各类摄影服务，包括但不限于：婚纱摄影、艺术摄影、商业摄影、肖像摄影、产品摄影等。同时，本标准也适用于摄影服务的经营者、从业人员和消费者。

二、摄影服务的基本要求

1、摄影服务经营者应具备合法的经营资质，遵守国家相关法律法规，依法经营。

2、摄影服务经营者应建立健全内部管理制度，确保服务质量。

3、摄影服务经营者应提供真实、准确的服务信息，不得进行虚假宣传。

4、摄影服务经营者应尊重消费者权益，依法保护消费者的个人信息。

三、服务流程与服务内容

1、服务流程：摄影服务经营者应明确告知消费者服务流程，包括咨询、预约、拍摄、选片、后期制作等环节。

2、服务内容：摄影服务经营者应根据消费者需求，提供个性化、专业化的服务，包括但不限于拍摄风格、拍摄场景、服装道具、化妆造型等。

四、服务质量与服务费用

1、服务质量：摄影服务经营者应保证服务质量，满足消费者的需求。在拍摄过程中，应遵循摄影行业的技术规范和操作流程。

2、服务费用：摄影服务经营者应明码标价，不得随意加收服务费用。在服务过程中，应遵循公平、诚信的原则，不得强制消费者购买额外服务。

五、消费者权益保护

1、知情权：摄影服务经营者应向消费者提供详尽的服务信息，包括服务内容、服务费用、服务流程等。

2、选择权：消费者有权自主选择摄影服务经营者、服务项目和服务方式。

3、公平交易权：消费者享有公平交易的权利，摄影服务经营者不得强制消费者购买额外服务。

4、安全权：摄影服务经营者应确保消费者的人身安全和财产安全。

六、监督与管理

1、政府部门应加强对摄影行业的监管，定期开展服务质量检查。

2、摄影服务经营者应自觉接受政府部门的监督和管理，及时整改存在的问题。

3、消费者可以通过投诉、举报等方式，维护自身合法权益。