SB/T 10442-2007《沐浴业经营技术规范》

SB/T 10442-2007《沐浴业经营技术规范》基本信息

标准号：SB/T 10442-2007

中文名称：《沐浴业经营技术规范》

发布日期：2007-12-28

实施日期：2008-05-01

发布部门：中华人民共和国商务部

提出单位：中国商业联合会

归口单位：中华人民共和国商务部

起草单位：商务部商业改革发展司、中国商业联合会沐浴专业委员会、上海市沐浴行业协会、扬州市沐浴行业协会、扬州市质量技术监督局

起草人：冯冬明、张泉生、陈伟、王国彪、谢青云、彭克泉、曹德胜、刘南征

中国标准分类号：A12供应与使用关系

国际标准分类号：03.080.30消费者服务

SB/T 10442-2007《沐浴业经营技术规范》介绍

SB/T 10442-2007《沐浴业经营技术规范》是由中华人民共和国商务部发布的一项关于沐浴业经营技术的标准，自2008年5月1日起正式实施。

一、适用范围

SB/T 10442-2007《沐浴业经营技术规范》适用于各类沐浴场所，包括公共浴室、桑拿浴室、水疗中心、温泉度假村等。该标准不适用于家庭浴室、私人浴室等非商业性场所。

二、基本要求

1、场所要求：沐浴场所应具备合法的经营资质，场所布局应合理，设施设备应齐全，环境应整洁卫生。

2、人员要求：沐浴场所的从业人员应具备相应的业务技能和服务意识，熟悉相关法律法规和行业标准。

3、服务要求：沐浴场所应提供优质的服务，包括但不限于洗浴、按摩、美容、健身等服务项目。

4、安全要求：沐浴场所应严格遵守安全操作规程，保障消费者人身安全和财产安全。

三、经营管理

1、经营模式：沐浴场所可采用多种经营模式，如连锁经营、特许经营、加盟经营等。

2、价格管理：沐浴场所应明码标价，不得随意涨价或变相涨价。

3、财务管理：沐浴场所应建立健全财务管理制度，规范财务行为。

4、质量管理：沐浴场所应建立健全质量管理体系，提高服务质量。

四、服务规范

1、服务项目：沐浴场所应提供多样化的服务项目，满足不同消费者的需求。

2、服务流程：沐浴场所应制定标准化的服务流程，确保服务质量。

3、服务人员：沐浴场所的服务人员应具备良好的职业素养和服务技能。

4、服务设施：沐浴场所的服务设施应符合相关标准要求，确保消费者使用安全。

五、卫生与安全

1、卫生管理：沐浴场所应建立健全卫生管理制度，定期进行卫生检查。

2、食品安全：沐浴场所提供的食品应符合食品安全标准。

3、设施安全：沐浴场所的设施设备应定期进行安全检查和维护。

4、应急预案：沐浴场所应制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

六、监督检查

1、监督检查：商务主管部门应定期对沐浴场所进行监督检查。

2、问题整改：沐浴场所对检查中发现的问题应及时进行整改。

3、信用评价：商务主管部门应建立沐浴场所信用评价机制，引导消费者选择信誉良好的沐浴场所。